4**** Suedamerika Reisen nach Peru, Argentinien, Brasilien und Chile

Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Stand: 1. Juli 2005 )

Sicherungsschein
Hinweis an unsere deutschen Reisenden: Nach deutschem Recht wird Ihnen ein sogenannter "Sicherungsschein" ausgestellt, der Sie für den Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters versichert. Das heißt z.B. eventuelle Anzahlungen oder Rückreisekosten werden Ihnen vom Versicherer erstattet.

Reservierung und Anzahlung
Füllen Sie bitte das Reservierungsformular aus und faxen Sie es an die darauf angegebene Nummer. Anzahlungen an UNIVERSAL UNDERSTANDING werden akzeptiert als: Scheck, Überweisung, Visa, Mastercard, American Express oder Discover. Anzahlungen belaufen sich normalerweise auf 10% des landesspezifischen Reiseteils. Minimum sit jedoch US$ 100, Maximum US$ 250. Eine höhere Anzahlung kann notwendig werden für Sondertarife der Fluggesellschaften oder für nicht rückzahlbare Vorauszahlungen an Hotels für Karneval, Silvester und ähnliches. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Reiseveranstalter verbindlich zustande. Unsere Angebote verstehen vorbehaltlich zur Verfügung. Der sogenannte Sicherungsschein gem. Paragraph 651 k(1)-(3) BGB wird Ihnen zusammen mit der Rechnung zugesandt.

Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt 45 Tage vor Abreise. Bei nicht rechtzeitigem Eingang wird Ihre Reservierung annulliert und eine Stornogebühr in Höhe von 20% des Reisepreises, mindestens jedoch US$ 100 fällig.

Stornierungen
Erhält UNIVERSAL UNDERSTANDING Ihre Stornierung 30 Tage nach der ersten Einzahlung, jedoch min. 60 Tagen vor Reiseantritt schriftlich, erhalten Sie Ihre Anzahlung - abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von US$ 100 und abzüglich der oben spezifizierten nicht rückzahlbaren Vorauszahlungen - zurück. Nach 30 Tagen gilt eine eine Stornierungsgebühr von $250. Höhere Stornogebühren werden fällig wie folgt:

60 Tage bis 45 Tage vor Abreisetag: 20% (min. $250)
45 Tage bis 31 Tage vor Abreisetag: 35%
30 Tage bis 15 Tage vor Abreisetag: 50%
14 Tage bis 1 Werktag (Mo-Fr) vor Abreise: 90%

Am Abreisetag oder bei Stornierung an Samstag, Sonntag oder Feiertag unmittelbar vor dem Abreisetag: 100%

Für bereits ausgestellte Tickets gelten im Stornierungsfall die Regeln der Fluggesellschaften. Die Festlegung der Höhe der Gebühren für Ticketstornierungen obliegt den Fluggesellschaften.

Eine Reiseversicherung übernimmt in vielen Fällen die Stornogebühren.

Reiseversicherung
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskosten- sowie Gepäck-, Kranken- und Unfallversicherung!

"Land-Only" Definition, "Miles and More" und ähnliches
Landtransport erfolgt mit komfortablen Bussen, Vans oder Autos. Flüge innerhalb einzelner Länder sind ebenfalls eingeschlossen, wenn im Reiseverlauf ausdrücklich vermerkt. Gerne können Sie auch Ihre eigenen Flüge buchen, wir holen Sie dann am Flughafen zu der von Ihnen angegebenen Zeit ab. Bitte sprechen Sie vor Buchung Ihrer eigenen Flüge zur besseren Koordination mit uns!

Flüge
Ihr Vertrag besteht mit der Fluglinie. Bitte beachten Sie, dass Sondertarife der Fluggesellschaften oftmals Beschränkungen aufweisen. Diese Beschränkungen werden Ihnen vor Buchung mitgeteilt und sind auf dem Ticket vermerkt.

Flugzeiten
Soweit der Veranstalter vor Übersendung der Flugtickets Flugzeiten bekannt gibt, verstehen sich diese vorbehaltlich Änderungen seitens der Fluggesellschaft. Anschluss- und Rückflugzeiten hat sich der Kunde frühestens 3 Tage vor dem jeweiligen Flugtermin von der Reiseleitung/Agentur rückbestätigen zu lassen; genaue Adressen und Telefonnummern erhalten Sie zusammen mit dem Flugticket. Für Flugverspätungen und Verzögerungen haftet der Reiseveranstalter nicht, soweit diese nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind (auch wenn die Fluggesellschaft ihre Haftung insoweit wirksam ausgeschlossen hat).

Umbuchungen
Wünscht der Kunde nach Vertragsabschluss eine Änderung der Reise, sind wir bemüht, dies zu ermöglichen. Dabei entstehende Kosten werden dem Kunden angelastet. Der Einsatz evt. Ersatzpersonen ist i.d.R. nur durch Rücktritt vom Reisevertrag (Ziff. 8) und Neuabschluss möglich (Linienflüge).

Flughafen Steuern
Flughafen-Steuern für südamerikanische Flughäfen sind oft noch nicht im Ticketpreis inbegriffen und werden vor Ort fällig.

Hotels
Für Standardreisen wie in unserem Katalog "4starSouthAmerica" und auf unserer Website "4star-Südamerika-Reisen.de" beschrieben, werden Sie in 4-Sterne-Hotels oder in das beste Hotel am Platz eingebucht.

Kleingruppen
Sollte die Gruppenstärke 10 Reisende nicht erreichen, kann der Landestransport auf regulären 1.Klasse-Bussen oder durch Flug durchgeführt werden. In diesem Fall bringt Sie Ihr Reiseleiter zum Bus/Flug bzw. Sie werden bei Ankunft abgeholt.

Mahlzeiten
Bitte informieren Sie Ihren Reiseleiter frühestmöglich, wenn Sie spezielle Diäten einhalten müssen oder Vegetarier sind!

Einzel-/Drei-Bett-Zimmer
Eine begrenzte Anzahl von Einzelzimmern ist in jedem Hotel gegen den bei jeder Tour genannten Einzelzimmer-Zuschlag erhältlich. Drei-Bett-Zimmer werden in aller Regel durch ein Beistellbett geschaffen. In manchen Hotels sind Dreibettzimmer nur in einer höheren Zimmerklasse (größere Zimmer, Suiten) buchbar und reduzieren dadurch die Pro-Kopf-Kosten nicht.

Nicht im Reisepreis inbegriffen
... sind Getränke, Mahlzeiten - es sei denn, sie sind ausdrücklich erwähnt - Nachtisch bei "Rodizios" (all-you-can-eat). Persönliche Ausgaben und Gebühren für Reisepass & Visa, Trinkgelder: Als Trinkgeld-Richtlinie gilt: US$ 4 pro Person/pro vollem Tag. Sollten Sie weniger geben wollen, was Ihr gutes Recht ist, erklären Sie dieses bitte Ihrem Reiseleiter. Wir möchten das sie/er auf diese Weise dazulernt und seine Leistungen verbessert.

Visum und Impfungen
Nur das Konsulat des Reiselandes kann Ihnen autorisiert Auskunft geben. Nach unserem Wissen ist für Europäer zur Zeit für die meisten südamerikanischen Länder kein Visum erforderlich. Zu Impfungen können Ihnen nur die Weltgesundheitsorganisation WHO und die Gesundheitsämter autorisiert Auskunft geben. Je nach Reisegebiet geben wir Ihnen aber gerne unser Wissen weiter.

Allgemeine Vertragsklauseln
Der Reiseveranstalter ist die Universal Understanding LLC, 322 SE Parkhill Dr., Chehalis WA 98532, USA, sein Agent in Deutschland ist die Universal Understanding GmbH, Hauptstr. 131, D-70563 Stuttgart. Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt (z.B. z.T. bei Flugleistungen) und die in der Reiseausschreibung ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet werden. Bei sämtlichen Angaben handelt es sich um reine Informationen vorbehaltlich Änderungen. Gerichtsstand ist Stuttgart für Reisende aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder soweit der Reiseveranstalter für einem dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Weder der Reiseveranstalter noch die Leistungserbringer sind verantwortlich für die Auswirkungen höherer Gewalt, terroristischen Anschlägen oder von andereren Ereignisse die von Universal Understanding oder den Leistungserbringer nicht beeinflussbar sind.

Sollte das ungebührliche Verhalten eines Reiseteilnehmers zu dessen Entfernen aus der Gruppe führen, so erfolgt dies auf dessen Kosten und Verantwortung. Ein Vertrag mit dem Reisenden kommt zu Stande bei Übermittlung der Reisebestätigung durch Universal Understanding.

Der Reiseveranstalter behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse, in dem Umfang zu ändern, wie sich die Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen pro Person bzw. pro Sitzplatz auf den Reisepreis auswirkt, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen.

Im Fall einer nachträglichen Änderung des Reisepreises oder einer Änderung einer wesentlichen Reiseleistung hat der Reiseveranstalter den Reisenden unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt, davon in Kenntnis zu setzen. Preiserhöhungen nach diesem Zeitpunkt sind nicht zulässig. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5% oder im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Reisende berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn der Reiseveranstalter in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot anzubieten. Der Reisende hat dieses Recht unverzüglich nach der Erklärung des Reiseveranstalters über die Preiserhöhung bzw. Änderung der Reiseleistung diesem gegenüber geltend zu machen.

Verjährungsfrist
Der Reisende und der Reiseveranstalter vereinbaren für vertragliche Ansprüche des Reisenden eine Verjährungsfrist von einem Jahr. Die Verjährung beginnt an dem Tag, an dem die Reise nach dem Vertrag enden sollte. Hat der Reisende solche Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tag gehemmt, an dem der Veranstalter die Fortsetzung der Verhandlungen verweigert.

Universal Understanding ist ständig bemüht, die Erwartungen des Reisenden zu erfüllen. Sollten auf einer Tour die Erwartungen nicht erfüllt werden, muss Universal Understanding und der Leistungserbringer unmittelbar benachrichtigt werden, damit dem Missstand abgeholfen werden kann. Sollte sich keine Veränderung zur Zufriedenheit des Reisenden einstellen, muss Universal Understanding innerhalb von 25 Stunden schriftlich, per fax oder e-mail darüber informiert werden. Für Schreibfehler in Katalog und Website ist Universal Understanding nicht verantwortlich. Für Missverständnisse, die durch mangelnde Fremdsprachenkenntnisse hervorgerufen werden ist Universal Understanding nicht verantwortlich, da unsere vielsprachigen Reiseleiter und Mitarbeiter Ihnen dafür immer zur Seite stehen. Alle Preise sind in U.S. Dollars angegeben; Wechselkursvorteile können wir dadurch weitergeben.

US & Canada 1 (800) 747-4540 UK/IR/SE/NL/DE/AT/NZ/CH/ZA Toll-free 00(800) 747-45400 Germany Toll-free 0800-747-4540 Australia Toll-free 0011 (800) 747-45400 Mexico Toll-free 01 (800) 681-1860 Other Countries +1 (202) 517-0145
SouthAmerica.travel Tollfree (800) 747-4540 1 (202) 517-0145 Fax 1 (202) 318-0569 322 SE Parkhill Dr Chehalis WA 98532 8am-8pm Mo-Fr, 9am-5pm Sat EST	SouthAmerica.travel - Universal Understanding GmbH (Europe) Tel (0800) 747-4540 Tel +49 (711) 914-1201 Fax +49 (711) 856-6971 Hauptstr. 131 D-70563 Stuttgart 10am-midnight Mo-Fr	Flights only (Int'l + Airpasses) Tollfree (800) 747-4541 ext FLY 1 (202) 517-0145 ext FLY Fax 1 (202) 318-1260 9am-8pm Mo-Sa EST
SA puncto Travel (Argentina) Reg: 12882 From US/Canada (888) 206-9253 +54 (11) 5355-2711 Fax +54 (11) 4032-0002 Suipacha 530 2º Piso C1008AAL Buenos Aires • Argentina 9am - 7pm Mo-Fr	SouthAmerica.travel do Brasil Reg: RJ.10.05.030.718/0001-44 From US/Canada (800) 746-4599 Tel +55 (21) 3523-0379 Fax +55 (21) 3724-0812 Av NS Copacabana, 1059 / 605 Copacabana - Rio de Janeiro 22060-001 8am-7pm Mo-Fr	SouthAmerica.travel del Peru Reg: 001278 From US/Canada (888) 206-9546 +51 (1) 719-7792 Fax +51 (1) 241-4011 Jr. Elías Aguirre 141 - Of. 313 Miraflores, Lima 18 10am - 7pm Mo-Fr

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